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¿Cómo se hace una videoconferencia?

¡Hola a todo el mundo! Hoy os vengo a hablar de cómo hacer una videoconferencia. Hicimos una presentación sobre esto, puedes verla y así entenderlo mucho mejor. 😀 Vamos a seguir el índice: Lo primero que nos aparece es la definición de la videoconferencia, en la siguiente diapositiva podremos ver algunas de las ventajas e inconvenientes de la videoconferencia, continuamos con los consejos que nosotros os damos, si pasas el ratón por encima de los iconos verás lo que quieren decir, encontraremos consejos como la iluminación en el ambiente, dónde mirar en una videoconferencia, etc... Siguiendo con la presentación hemos puesto algunos puntos a evitar a la hora de estar en una videoconferencia y por último pusimos una conclusión añadiendo que las videoconferencias hay que ensayarlas antes y cuidar el léxico. Muchas gracias por perder un poco de tú maravilloso tiempo. ¡Un saludo y hasta la próxima!

Manual para ser un buen teleoperador. Green Sink.

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¡Hola a todo el mundo! Os vengo a hablar sobre el manual para ser un buen teleoperador, nosotros nos hemos enfocado en el tema de reclamación de pago. Para que lo entandáis mejor, os dejo la presentación. Primero deberéis de dar clic en el título, ahí se muestra el índice, luego dais al libro que está debajo del teléfono y por último a la agenda que está a la derecha del ratón. Espero que os sea últil y os ayude Como ya he mencionado primero va el índice, primero hablaremos de ¿cómo ser un buen teleoperador? seguido de qué hacer en caso de una reclamación de un pago y por último dos ejemplos prácticos (que no los puedo incluir en este post). 1-. ¿Cómo ser un buen teleoperador? En cuanto a la escucha, deberemos tener claro el objetivo de la llamada, que sea una escucha activa y saber respetar las pausas. Y otra cosa muy importante es el lenguaje y el tono de voz, el teleoperador deberá tener un buen léxico, saber adaptarse bien al cliente y tener un...

¿Cómo ser un buen administrativo?

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¡Hola a todo el mundo! En esta entrada os voy a dar cinco puntos para ser un buen administrativo, doy estos consejos porque fui a una empresa e hicimos la pregunta que veis de título de esta entrada, y nos respondieron con estos cinco puntos, disfrutad: 1.- El primer punto tiene que ver con los idiomas , actualmente la mayoría de las empresas buscan a un administrativo que sepa idiomas, el inglés hoy en día es el idioma principal que buscan, que les interesa, hay empresas que piden otros idiomas pero sin duda es el inglés el que no falla. 2.- Otro punto a considerar importante es trabajar en equipo , ya que muchas empresas quieren/ buscan que una persona sepa trabajar en equipo, y así escuchar las diferentes aportaciones de cada uno de los integrantes del grupo y se respete. 3.-  Otro punto importante es que esta persona debe ser puntual con el horario, respetuoso con los compañeros y también con la propia empresa, y también algunas empres...